1. Algemeen
   De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Medisch Pedicure Abalone en een cliënt waarop Medisch Pedicure Abalone deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen en Pedicure behandelingen
   2.1 De medewerker van Medisch Pedicure Abalone zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
   2.2 De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de medewerkers worden verteld.
   2.3 De medewerker van Medisch Pedicure Abalone zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de medewerker en stagiaires is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
   2.4 De medewerker van Medisch Pedicure Abalone zullen de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging van de behandeling.

      2.5 De Cliënt gaat bij het maken van een afspraak akkoord met de algemene voorwaarden, deze staan vermeld op de de website.

 

1. Afspraken
   3.1 De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan Medisch Pedicure Abalone melden.
   3.2 Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Medisch Pedicure Abalone de afgesproken behandeling/prijs aan de cliënt doorberekenen.
   3.3 Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd bij uw (behandel-/ thuis-)adres komt, mogen de medewerker de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt doorberekenen.
   3.4 Indien de cliënt bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd bij uw (behandel-/thuis-)adres aankomt, mogen de medewerkers de gehele afspraak annuleren en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt doorberekenen.
   3.5 Medisch Pedicure Abalone moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
   3.6 Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van artikel 3.1 tot en met artikel 3.5 te houden indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
2. Persoonsgegevens en privacy
   4.1 De cliënt voorziet de medewerkers vóór de/bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de medewerkers aangeven dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen zie privacyverklaring.
   4.2 De medewerkers nemen de persoonlijke gegevens van de cliënt op en verwerken deze op een klantenkaart die dan weer wordt verwerkt in een klantenbestand zie privacyverklaring.
   4.3 Medisch Pedicure Abalone behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens zie privacy verklaring.
   4.4 Medisch Pedicure Abalone zal de gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming van de cliënt zie privacyverklaring.
   1. Betaling
      5.1 Medisch pedicure Abalone vermeldt alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar op de Website of whatsappwinkel.
      5.2 De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
      5.3 Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
      5.4 De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen.
      5.5 Voorzover door Medisch Pedicure Abalone facturen worden gestuurd dienen deze binnen 14 dagen te worden betaald.
      5.6 Alle op deze site getoonde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en/of fouten.

      5.7 Mollie Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

      5.8 De factuur is alleen beschikbaar in een digitaal factuur dit geld voor de uitgevoerde behandelingen.
3. Aansprakelijkheid
   6.1 Medisch Pedicure Abalone is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook ontstaan doordat de medewerkers van Medisch Pedicure Abalone zijn uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding.
   6.2 Medisch Pedicure Abalone is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt.
4. Klachten/ Geschillen
   7.1 Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet de klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen twee weken na ontdekking zowel mondeling als schriftelijk gemeld worden bij de eigenaar van Medisch Pedicure Abalone.
   7.2 Medisch Pedicure Abalone moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven.
   7.3 Indien een klacht over de behandelingen gegrond is zal Medisch Pedicure Abalone de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.
   7.4 Indien een klacht over de producten gegrond is zal Medisch Pedicure Abalone het aankoopbedrag van de producten geheel of gedeeltelijk vergoeden.
   7.5 Indien Medisch Pedicure Abalone en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan een geschillen commissie. Medisch Pedicure Abalone is aangesloten bij ProVoet hier zit een geschillen commissie bij en mocht Medisch Pedicure en de Klager er niet uit komen dan wordt het hier voorgelegt.

       7.6 Indien de behandeling niet naar wens is verlopen en u hier met Medisch Pedicure Abalone over heb gesproken dient u na goed gesprek          en overeenkomst geen vedere slechte mond tot oor reclame te maken of online dit te publiceren, dit met betrekking tot smaad laster.

 

1. Garantie
   8.1 Medisch Pedicure Abalone geeft de cliënt een week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten.
   8.1 Na een behandeling kan de huid een reactie geven. De cliënt wordt hiervan op de hoogte gebracht tijdens de behandeling.
   8.2 Indien een product ongeopend en gesealt is mag deze binnen 30 dagen na aanschaf kosteloos worden omgeruild
   8.2 Deze garantie vervalt indien:

• De cliënt op de hoogte is gebracht door de medewerkers over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de behandeling of de producten;
• De cliënt andere producten dan door de medewerkers geadviseerde producten heeft gebruikt;
• De cliënt de adviezen over thuisverzorging niet heeft opgevolgd;
• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd;
• De cliënt de producten niet volgens advies van de medewerkers heeft gebruikt;
• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

9. Geheimhouding
   9.1 De medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
   9.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
   9.3 De geheimhouding vervalt indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak de medewerkers verplicht zijn de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
10. Beschadiging en/of diefstal
    10.1 Medisch Pedicure Abalone heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
    10.2 Medisch Pedicure Abalone meldt diefstal altijd bij de politie.
11. Behoorlijk gedrag
    11.1 De cliënt behoort zich te gedragen volgens algemene aanvaarde normen en waarden.
    11.2 Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, hebben medewerkers van Medisch Pedicure Abalone het recht de cliënt de behandeling te beëindigen/ te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen,
    11.3 Bij Medisch Pedicure Abalone wordt gewerkt volgens de hygiëneregels voorgelegd door ProVoet op basis van ambulante voetzorg.
    11.4 Er wordt van de cliënt verwacht dat deze zicht houdt aan de persoonlijke hygiëneregels van de door ProVoet voorgelegde regels voor ambulante voetzorg.
12. Recht
    12.1 Op elke overeenkomst tussen Medisch Pedicure Abalone en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
    12.2 De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Medisch Pedicure.
    12.3 Ingeval van uitleg van de inhoud en de strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
    12.4 Van toepassing is steeds de laatste gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand
    komen van de overeenkomst.

13. Webshop

13.1 Webwinkelsoftware
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Jouwweb, wij hebben voor onze webhosting gekozen voor Jouwweb. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Jouwweb heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Jouwweb is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen.

14. Verzenden en logistiek

      14.1 PostNL Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van          PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen.        PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers                       inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.      

      14.2 verzend alleen binnen Nederland

15. Payment processors

       15.1 Mollie Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie               verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft                         passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht            voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden         te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing          op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van            de wettelijke termijnen is toegestaan.

16. Webhosting

16.1 Jouwweb : Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Jouwweb. Jouwweb  verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Jouwweb heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Antagonist is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

17. E-mail en mailinglijsten

17.1 Jouwweb Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Jouwweb. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Antagonist heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

 18. Cookies

Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat je die niet steeds hoeft in te vullen.

18.1 De website gebruikt cookies voor analyse-doeleinden en/of het tonen van advertenties. Door gebruik te blijven maken van de site gaat u hiermee akkoord.

18.2 Google Analytics via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

18.3 Cookies van derde partijen 
In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in  privacyverklaring.

 

Juli 2021